Hier zijn er 2 mogelijkheden: ofwel de bibliotheek ofwel de leverancier annuleert de bestelling. De bibliotheek kan de bestelling annuleren omdat ze niet meer geïnteresseerd zijn. Een leverancier kan de bestelling annuleren omdat het boek bv. uitverkocht is.


Werkwijze


Hoe annuleer je een bestelling in Alma?

  • Opzoeken van de gewenste bestelling.
  • Via de actionsknop selecteer je Cancel.
  • Een pop-up scherm verschijnt waarin je de nodige informatie kan ingeven in een notaveld en kan aanduiden wie de verantwoordelijke van de annulatie is (leverancier of bibliotheek).
  • Indien een automatische annulatiebrief gewenst is: aanvinken van deze optie. Brief wordt verstuurd naar het preferred mailadres, net zoals dit gebeurd bij de bestelling
Door dit proces wordt het item en bijhorende holding automatisch vernietigd.

Soms komt het voor dat een geannuleerde bestelling toch opnieuw gebruikt moet worden. Zo kan een leverancier een boek dat eerder als uitverkocht was aangeduid, toch opeens geleverd worden.

Zoek de bestelling op en klik op "reopen".

Hierbij krijgt bestelling een nieuwe PO-nummer en komt de bestelling terug In review zodat de nodige aanpassingen kunnen gebeuren vooraleer de bestelling al dan niet verstuurd wordt naar de leverancier.

Een bestelling met status Closed kan je niet meer heropenen. Dan moet je terug een nieuwe bestelling aanmaken.